ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ООО «Омнином»

ВЕРСИЯ №4 ОПУБЛИКОВАНА 20.04.2026 г. (Основана на политике конфиденциальности, действующей с 01.09.2022 г.)

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет условия, порядок и цели обработки конфиденциальной информации и любых персональных данных, которые мы запрашиваем у Вас или которые Вы нам предоставляете. Используя или осуществляя доступ к сайту по адресу https://omninome.ru/ (далее — Сайт), Вы выражаете свое полное согласие с условиями настоящей Политики. Если Вы не согласны с условиями Политики, пожалуйста, не используйте Сайт.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В целях настоящей Политики используются следующие основные термины:

• ООО «Омнином»: Общество с ограниченной ответственностью «Омнином», зарегистрированное «01» сентября 2022 года за ОГРН 1225000096331.
• Пользователь: лицо, которое осуществляет доступ к Сайту, принимает условия настоящей Политики и заключило Договор с ООО «Омнином».
• Сайт: совокупность данных, контента и программного обеспечения, доступных в сети Интернет по адресу https://omninome.ru/ и всем поддоменам и страницам, принадлежащим домену omninome.ru, включая веб-интерфейс личного кабинета по адресу https://omninome.ru/account/ (или по иному пути, официально указанному ООО «Омнином»), а также в телеграм, включая, но не ограничиваясь:
  • @omninome_bot,
  • @OMNI_NEF_bot,
    а также в других социальных сетях и мессенджерах.
• Договор: соглашение, заключенное между Пользователем и ООО «Омнином», текст которого размещен по адресу https://omninome.ru/legal/terms.
• Конфиденциальная информация: любая информация, относящаяся к категориям, перечисленным в разделах 4 и 4.1 настоящей Политики, включая Персональные данные, полученная ООО «Омнином» на основании Договора и/или Политики. Исключения: К Конфиденциальной информации не относится информация, которая: (а) была публично известна или стала таковой не по вине ООО «Омнином»; (б) была известна ООО «Омнином» до передачи Пользователем, без обязательств соблюдения конфиденциальности; (в) была самостоятельно разработана ООО «Омнином» без использования информации Пользователя; (г) подлежит раскрытию по официальному запросу государственного органа, в рамках применимого законодательства; (д) раскрывается с предварительного согласия Пользователя.
• Персональные данные: информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу. Включает: ФИО, пол, дата и место рождения, контакты (телефон, email, адрес), результаты исследований и опросников, и другие данные, необходимые для оказания Услуг.
• Обработка: любое действие или совокупность действий, совершаемых с данными, включая сбор, запись, хранение, использование, передачу (предоставление, доступ) на территории Российской Федерации, обезличивание, удаление и уничтожение.
• Сервисы: программы, продукты и/или услуги, информация о которых размещена на Сайте, а также функции личного кабинета (включая просмотр отчётов, загрузку данных и нейросетевого помощника для пояснения материалов отчёта в информационных целях).
• Политика: текст настоящей политики конфиденциальности, размещенный по адресу https://omninome.ru/legal/privacy.
• Cookie: фрагмент данных, отправленный веб-сервером и сохраняемый на устройстве Пользователя для его идентификации при повторных запросах.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

• Законность обработки: ООО «Омнином» осуществляет Обработку Конфиденциальной информации, включая Персональные данные, на законной и справедливой основе, в соответствии с целями и способами, определенными в Политике и Договоре.
• Ограничение сбора: собираются только те Персональные данные, которые соответствуют целям их Обработки.
• Сфера действия: настоящая Политика распространяется на все виды Конфиденциальной информации, которую ООО «Омнином» и его аффилированные лица могут получить о Пользователе в процессе использования им Сайта и/или Сервисов, а также при исполнении Договора.
• Регулирование: отношения, связанные с защитой и обработкой информации Пользователей, регулируются настоящей Политикой, Договором, иными официальными документами ООО «Омнином» и действующим законодательством Российской Федерации.
• Ссылки на третьих лиц: сайт может содержать ссылки на ресурсы и сервисы третьих лиц, которые имеют собственные политики конфиденциальности. ООО «Омнином» не несет ответственности за их политики или их выполнение.

3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ИНФОРМАЦИИ

Обработка Конфиденциальной информации необходима ООО «Омнином» для исполнения Договора и/или иных соглашений с Пользователем. Основные цели Обработки включают:

• Исполнение Договора, обеспечение доступа к Сайту и Сервисам.
• Работа личного кабинета: хранение учётной записи, загруженных отчётов и обращений пользователя, обеспечение авторизации (в том числе через Яндекс ID при выборе такого способа входа), гостевой доступ к отчёту по ключу сессии без регистрации (если такая функция включена в интерфейсе).
• Предоставление функций на базе языковой модели (Yandex Foundation Models) в личном кабинете: нейросетевой помощник (диалоговые пояснения отчёта), автоматическое приветственное сообщение при открытии отчёта, генерация чек-листа к визиту к генетику — в информационных целях (без установления медицинского диагноза и назначения лечения).
• Анализ результатов использования Сайта и Сервисов (сбор и систематизация сведений).
• Осуществление связи с Пользователем (уведомления, запросы, обработка обращений).
• Связь Пользователя с другими Пользователями в рамках использования Сайта и Сервисов.
• Передача данных третьим лицам для выполнения договорных обязательств ООО «Омнином» (например, для отправки комплекта для забора материала).
• Передача данных партнерам ООО «Омнином» по заявке Пользователя, согласно Специальному согласию.
• Улучшение качества и удобства использования Сайта и Сервисов.
• Проведение рекламных кампаний и предоставление таргетированной рекламы.
• Идентификация сторон в рамках соглашений и договоров.
• Проведение научных и иных исследований только на основе обезличенных данных.
• Защита прав Пользователя и ООО «Омнином».

ООО «Омнином» обрабатывает информацию только при наличии законных оснований: для выполнения обязательств перед Пользователем, для соблюдения требований законодательства, и/или для обеспечения законных интересов ООО «Омнином».

4. КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМОЙ ИНФОРМАЦИИ

ООО «Омнином» может обрабатывать следующие категории Конфиденциальной информации:

• Данные, предоставленные при заключении/исполнении Договора: ФИО, контактные данные (email, телефон), данные генотипирования (если применимо), предоставленные при регистрации или заполнении формы обратной связи.
• Данные анкетирования (по желанию): возраст, пол, место проживания/нахождения, информация из опросника об образе жизни.
• Данные, полученные в результате обработки: генетические данные, полученные из биологического материала, сведения о предполагаемом родстве с другими Пользователями.
• Данные для передачи партнерам: имя, телефон, адрес, наименования интересующих услуг партнеров, номер и дата заявки.
• Технические данные: дата и время доступа, IP-адрес, HTTP-заголовки, файлы cookie, информация об устройстве и ПО, активность на Сайте (клики, прокрутка, время посещения страниц).
• Данные личного кабинета: учётные данные (в том числе хэш пароля при регистрации по e-mail, например с использованием bcrypt), JWT-сеанс в cookie, запись серверной сессии (в том числе User-Agent и IP-адрес для целей безопасности), история сообщений чата (включая ответы нейросетевого помощника и иные автоматически сгенерированные тексты, сохраняемые в чате), файлы и структурированные сведения загруженного генетического отчёта, гостевой ключ сессии (если отчёт привязан к анонимной сессии), служебные идентификаторы загрузки, метаданные синхронизации с CRM (например, идентификатор сделки).
• Данные при входе через Яндекс ID: идентификатор учётной записи Яндекса, адрес электронной почты и иные сведения профиля, которые Пользователь разрешает передать ООО «Омнином» в рамках протокола OAuth и условий Яндекс ID; обработка таких данных необходима для создания и ведения учётной записи в личном кабинете.
• Прочая информация, необходимая для использования Сайта и Сервисов.

Важные условия:

• Собираемые Персональные данные являются необходимыми и достаточными для достижения целей Обработки.
• ООО «Омнином» не проверяет полноту, точность или достоверность предоставленной Пользователем информации.
• ООО «Омнином» исходит из того, что предоставленная Пользователем информация является полной, точной и достоверной, и что Пользователь обладает всеми необходимыми правами и разрешениями для ее предоставления.
• Сведения о состоянии здоровья и генетические данные относятся к категориям персональных данных, требующим повышенного внимания при обработке по законодательству РФ. Такие сведения обрабатываются ООО «Омнином» только при наличии оснований, предусмотренных законом (включая согласие субъекта и/или исполнение Договора), в объёме и целях, указанных в Политике, Договоре и Согласии на обработку персональных данных. ООО «Омнином» не собирает иные специальные категории персональных данных (например, относящиеся к расовому, политическому происхождению), если это не вытекает из исполнения Договора и не предусмотрено отдельным согласием.

4.1. ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ, НЕЙРОСЕТЕВОЙ ПОМОЩНИК И ОБЛАЧНЫЕ СЕРВИСЫ

• Личный кабинет предназначен для доступа к результатам Услуг, загрузке и просмотру отчётов, а также к вспомогательным функциям Сайта. Доступ осуществляется после регистрации и авторизации (в том числе через Яндекс ID).
• Нейросетевой помощник и иные перечисленные в п. 3 функции на базе языковой модели используют технологии обработки естественного языка (большая языковая модель). Ответы формируются автоматически и могут содержать неточности; они не являются медицинским диагнозом, заключением врача или основанием для самостоятельного изменения лечения. За решениями, затрагивающими здоровье, Пользователь обращается к квалифицированному медицинскому специалисту.
• Для перечисленных функций ООО «Омнином» направляет оператору облачной платформы Yandex Cloud (группа компаний «Яндекс») через программный интерфейс Yandex Foundation Models фрагменты текста, включающие: содержательную выжимку/фрагменты генетического отчёта Пользователя (включая технические описания вариантов, фармакогенетику и т.п.; ФИО из отчёта в запрос может не включаться, если ООО «Омнином» технически исключает такие поля), текст вопросов и ответов в чате (в объёме, передаваемом в конкретном запросе), а также служебные инструкции для модели. Обработка осуществляется в целях, указанных в п. 3 настоящей Политики, на основании договора с получателем (поручение обработки / облачные услуги) и согласия Пользователя, если оно требуется по закону.
• Яндекс ID при входе в личный кабинет обеспечивается сервисами ООО «Яндекс»; ООО «Омнином» получает ограниченный набор данных, необходимый для идентификации Пользователя в соответствии с настройками OAuth. Этот процесс отделён от запросов к нейросетевой модели Yandex Cloud: используются разные технические ключи и сервисы.
• Локализация и получатели: для работы личного кабинета ООО «Омнином» привлекает операторов, зарегистрированных в Российской Федерации (включая группу компаний «Яндекс», RuSender, amoCRM и иных подрядчиков из РФ в объёме, указанном в настоящей Политике). Трансграничная передача персональных данных иностранным контрагентам для целей личного кабинета не осуществляется.
• Обучение моделей: ООО «Омнином» не осуществляет дообучение общедоступных языковых моделей на диалогах Пользователей без отдельного согласия. Использование запросов и ответов получателем облачного сервиса для улучшения своих моделей определяется условиями тарифа и документацией Yandex Cloud, с которыми Пользователь может ознакомиться самостоятельно; ООО «Омнином» выбирает конфигурацию сервиса, соответствующую требованиям применимого законодательства и Договора.

5. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE И ВЕБ-АНАЛИТИКА

На Сайте и в личном кабинете могут использоваться файлы cookie для работы авторизации и интерфейса. Продолжая использовать Сайт, Пользователь соглашается на использование необходимых cookie в соответствии с настройками браузера.

• Что такое cookie: небольшой файл, содержащий информацию, который хранится в браузере или на устройстве Пользователя.
• Примеры использования в веб-кабинете (могут меняться с обновлением ПО):
  • cookie сессии (идентификатор JWT-сеанса после входа);
  • cookie состояния OAuth при входе через Яндекс ID (временный, до завершения входа);
  • иные технические cookie интерфейса (например, состояние элементов навигации).
• Аналитические и маркетинговые cookie: на маркетинговых страницах omninome.ru при соответствующей настройке может использоваться Яндекс.Метрика (включая функцию «Вебвизор»). Веб-приложение личного кабинета по умолчанию не подключает сторонние аналитические скрипты; перечень скриптов на иных страницах Сайта определяется версией страницы и настройками ООО «Омнином».
• Цель аналитики: подсчёт посещений, анализ использования Сайта, улучшение сервиса; данные могут обрабатываться операторами соответствующих сервисов (включая Яндекс при использовании Метрики).
• Управление Cookie: пользователь вправе изменить настройки приема файлов cookie в браузере или отключить их; отключение обязательных cookie может сделать невозможным вход в личный кабинет.
• Яндекс.Метрика / Вебвизор (если включена): записывает сессии посещений, включая дату/время визита, тип устройства, браузер, активность на странице и т.д. ООО «Омнином» исходит из настроек сервиса Яндекса в части исключения чувствительных полей; пароли и платёжные реквизиты через формы кабинета не предназначены для передачи в Метрику при корректной настройке счётчика.

6. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ИНФОРМАЦИИ

• Сбор информации: осуществляется при использовании Сайта, заполнении форм, регистрации, использовании Сервисов, заключении и исполнении Договора, а также при предоставлении дополнительных сведений Пользователем.
• Хранение и обработка: информация хранится на электронных носителях и обрабатывается с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная Обработка необходима по требованиям законодательства.
• Действия по Обработке: включают сбор, запись, хранение, использование, передачу (предоставление, доступ) на территории РФ, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение и иные действия, необходимые для достижения целей Политики.
• Использование информации: для исполнения Договора, предоставления доступа к Сайту/Сервисам, оказания услуг, уведомления об изменениях и взаимодействия с Пользователем.
• Передача третьим лицам (Раскрытие): ООО «Омнином» не вправе передавать Конфиденциальную информацию, включая Персональные данные, третьим лицам без получения отдельного согласия Пользователя, если иное прямо не предусмотрено Политикой, Договором или законом. Исключения:
  • Передача осуществляется исключительно для целей исполнения Договора и предоставления доступа к Сайту и Сервисам.
  • Облачным и иным подрядчикам, в том числе:
    • Yandex Cloud — для функций на базе Foundation Models (см. раздел 4.1);
    • ООО «Яндекс» — в части протокола Яндекс ID при входе в личный кабинет;
    • оператор транзакционной почты RuSender (российский сервис) — для отправки писем подтверждения e-mail и сброса пароля;
    • CRM-система (например, amoCRM) — для учёта заказов и получения прикреплённых к сделке файлов отчёта по запросу API при совпадении контактных данных, если интеграция включена;
    • провайдер облачного хранилища / прокси-хранилища файлов отчётов и вложений — если соответствующая интеграция включена в конфигурации.
  • Перечисленные подрядчики получают данные в объёме, необходимом для целей Политики, при условии договоров о конфиденциальности и/или поручении обработки персональных данных в соответствии с законодательством РФ.
  • Собственным сотрудникам, аффилированным лицам, подрядчикам, субподрядчикам и партнерам ООО «Омнином» (при условии их обязательств по защите информации) — только для целей, указанных в Политике.
  • Государственным органам, уполномоченным запрашивать такую информацию.
  • Судебным органам для защиты и реализации прав по Договору.
• Ограничение раскрытия: в случае отсутствия согласия других Пользователей на раскрытие их Конфиденциальной информации, ООО «Омнином» не вправе ее предоставить Пользователю.
• Право собственности: конфиденциальная информация и интеллектуальная собственность, относящаяся к Пользователю, остается собственностью Пользователя, а аналогичная информация ООО «Омнином» остается собственностью ООО «Омнином».

7. ЗАЩИТА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

• Применяемые меры: ООО «Омнином» использует разумные и достаточные технические, организационные и правовые меры для защиты Конфиденциальной информации от несанкционированного, случайного или незаконного доступа, уничтожения, потери, изменения и иных незаконных форм Обработки.
• Меры безопасности могут включать:
  • Определение угроз безопасности Персональных данных.
  • Применение организационных и технических мер, необходимых для выполнения требований по защите.
  • Применение прошедших оценку соответствия средств защиты.
  • Оценка эффективности мер до ввода системы в эксплуатацию.
  • Учет машинных носителей.
  • Обнаружение и принятие мер при несанкционированном доступе.
  • Восстановление данных после несанкционированного доступа.
  • Установление правил доступа, регистрация и учет всех действий с данными.
  • Контроль за принимаемыми мерами безопасности.
• Риск в сети Интернет: пользователь осознает и соглашается, что в сети Интернет не может быть обеспечена абсолютная защита информации.
• Согласие Пользователя: пользователь дает безусловное и безотзывное согласие ООО «Омнином» определять достаточный уровень защиты, способы и место хранения Конфиденциальной информации, при условии соблюдения требований применимого законодательства.
• Ограничение ответственности:
  • ООО «Омнином» не несет ответственности за утрату и/или распространение информации, если это стало результатом действий, вины или небрежности третьих лиц или самого Пользователя. При этом ООО «Омнином» может оказать разумную помощь в защите прав Пользователя.
  • ООО «Омнином» не несет ответственности за последствия самостоятельного предоставления Пользователем информации третьим лицам или размещения ее в общем доступе.
  • Пользователь предоставляет всю информацию на свой риск и несет личную ответственность. В случае неправомерных действий третьих лиц, Пользователь обязуется предъявлять претензии и иски непосредственно к ним.

8. ХРАНЕНИЕ, ИЗМЕНЕНИЕ И УНИЧТОЖЕНИЕ

• Срок хранения: конфиденциальная информация хранится столько, сколько необходимо для достижения целей ее получения или для соблюдения требований законодательства.
• Право доступа: если предусмотрено законодательством, Пользователь имеет право на доступ к своей Конфиденциальной информации, обрабатываемой ООО «Омнином», для ознакомления.
• Изменение информации: пользователь может изменить (обновить, дополнить) свою информацию, направив соответствующее уведомление ООО «Омнином» по контактным данным, указанным в Политике.
• Уничтожение/Ограничение: пользователь также может потребовать уничтожить информацию, отозвать или ограничить согласие на ее Обработку. Внимание: пользователь осознает, что уничтожение (отзыв, ограничение) может повлечь невозможность использования Сайта и/или Сервисов, а также исполнения Договора ООО «Омнином».
• Форма требования: требование об уничтожении должно быть передано Пользователем в письменном виде по реквизитам, указанным в Политике. Определение «уничтожить»: в отношении электронных документов и копий это означает удаление всей Конфиденциальной информации со всех компьютеров, текстовых процессоров или иных аналогичных устройств ООО «Омнином».
• Отказ в уничтожении: если ООО «Омнином» обязано хранить информацию в течение определенного периода по законодательству, в уничтожении может быть отказано до истечения этого срока.

9. СОГЛАСИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

• Принятие Политики: используя Сайт, заполняя формы, заключая Договор, Пользователь выражает свое конкретное, информированное, сознательное и однозначное согласие со всеми условиями настоящей Политики.
• Добровольность: согласие основано на свободной воле. Отсутствие предоставления информации может повлечь невозможность использования Сайта и Сервисов в полном объеме.
• Срок действия: согласие предоставляется на срок до его отзыва Пользователем.
• Заверения Пользователя: принимая Политику, Пользователь подтверждает и заверяет ООО «Омнином», что:
  • Он является законным владельцем информации и имеет право на ее разглашение.
  • Все необходимые согласия, разрешения и лицензии для использования Сайта/Сервисов и Обработки информации получены им, являются действующими и действительными.
  • Вся передаваемая информация является точной, полной и действительной. Пользователь обязуется поддерживать ее актуальность.
  • Передача информации не нарушает права третьих лиц.
  • Он осознает, что некоторые виды переданной информации не могут быть удалены им самостоятельно.
• Специальные согласия: для использования отдельных Сервисов или исполнения Договора, ООО «Омнином» может запрашивать Специальные согласия на Обработку Персональных данных. Специальные согласия предоставляются в виде оригинальных документов (на бумажном носителе) или электронных документов, подписанных простой электронной подписью (логин и пароль от Личного кабинета).

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

• Адрес Политики: Действующая редакция постоянно размещена по адресу https://omninome.ru/legal/privacy.
• Внесение изменений: ООО «Омнином» сохраняет право изменять или дополнять Политику в любой момент без предварительного уведомления. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает их принятие. О существенных изменениях, ограничивающих права Пользователя, будет сообщено на Сайте или по электронной почте.
• Порядок разрешения споров: В случае претензий Пользователь может обратиться к ООО «Омнином» по контактам, указанным в Разделе 11. При невозможности досудебного урегулирования, любая сторона вправе обратиться в уполномоченный государственный суд.
• Юридическая сила сообщений: Юридическая сила признается за сообщениями, направляемыми:
  • Пользователем (и в адрес Пользователя): адрес электронной почты и телефон, указанные при регистрации.
  • ООО «Омнином» (и в адрес ООО «Омнином»): order@omninome.ru, 8 (800) 222-83-17, а также через официальные чат-боты в мессенджерах: @omninome_bot и @OMNI_NEF_bot.
• Применимое право: Во всем, что не урегулировано Политикой, Пользователь и ООО «Омнином» руководствуются законодательством Российской Федерации.

11. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ

Общество с ограниченной ответственностью «Омнином»

• ОГРН: 1225000096331
• ИНН: 5017129629
• КПП: 501701001
• Дата постановки на учёт: 1 сентября 2022 г.
• Адрес для направления юридически значимых сообщений: 143500, Московская область, Истра р-н, д. Трусово, д. 49а, помещ. 2 ком. 12
• Телефон: 8 (800) 222-83-17
• Электронная почта: order@omninome.ru

Служба поддержки: Прием вопросов и предложений по работе Сайта осуществляется по указанному телефону или электронной почте по рабочим дням с 09:00 до 18:00 (московское время).